Стандартные дизайны
Вы можете вернуть неиспользованный товар в оригинальной упаковке в течение 14 дней после получения. Чтобы оформить возврат, напишите нам в WhatsApp и укажите номер заказа. Обратную доставку оплачивает покупатель.
Заказы «Свои фото»
Индивидуальные заказы изготавливаются специально для вас, поэтому их нельзя вернуть или обменять, если вы просто передумали. Если ваш индивидуальный заказ пришёл повреждённым, неисправным или с ошибкой в печати, мы заменим его или вернём деньги.
Повреждённые или неисправные товары
Отправьте фото или короткое видео нам в WhatsApp +994 55 855 51 61 в течение 7 дней после получения. Мы пришлём замену или вернём деньги за заказ. Возвращать неисправный товар не нужно, если мы сами об этом не попросим.
Возврат денег
После одобрения возврата деньги поступят тем же способом, которым вы оплатили заказ, в течение 5–10 рабочих дней.
Отмена заказа
Стандартный заказ можно отменить до отправки. Заказ «Свои фото» можно отменить, пока не началась печать, — обычно в течение 24 часов после оформления.