Срок подготовки заказа
Стандартные дизайны мы готовим к отправке за 1–3 рабочих дней. На заказы «Свои фото» уходит 3–6 рабочих дней, потому что диски печатаются специально для вас.
Срок доставки
Доставка занимает 7–15 рабочих дней после отправки, в зависимости от места назначения. Когда заказ будет отправлен, вы получите по электронной почте ссылку для отслеживания. Вы также можете в любой момент проверить статус на странице Отследить заказ.
Куда мы доставляем
Мы доставляем в следующие страны: во все страны Европы, США, Канаду, Россию, Украину, Узбекистан и Кыргызстан. Если при оформлении заказа вашей страны нет в списке, значит, пока мы не можем доставить туда.
Стоимость доставки
Доставка оплачивается за каждую коробку и зависит от страны: Европа и Россия — 10 $, США, Канада и Украина — 12 $, Узбекистан и Кыргызстан — 15 $ за коробку. Точная сумма показывается при оформлении заказа до оплаты.
Таможенные пошлины и налоги
В вашей стране на заказ могут быть начислены ввозные пошлины или налоги. Их оплачивает покупатель, если при оформлении заказа не указано иное.
Потерянные или задержавшиеся посылки
Если статус отслеживания не обновляется 15 дней или посылка не пришла в течение 45 дней после отправки, напишите нам в WhatsApp. Мы отправим заказ повторно или вернём деньги.
Неверный адрес
Пожалуйста, проверьте адрес перед оформлением заказа. Мы можем изменить его, если вы свяжетесь с нами до отправки.