بازگشت کالا و بازپرداخت

طرح‌های استاندارد

می‌توانید کالای استفاده‌نشده را در بسته‌بندی اصلی، ظرف 14 روز پس از تحویل بازگردانید. برای شروع فرایند بازگشت، شمارهٔ سفارش خود را در WhatsApp برای ما بفرستید. هزینهٔ ارسال بازگشت بر عهدهٔ مشتری است.

سفارش‌های عکس شخصی

سفارش‌های شخصی مطابق خواستهٔ شما ساخته می‌شوند و به دلیل تغییر نظر قابل بازگشت یا تعویض نیستند. اگر سفارش شخصی شما آسیب‌دیده، معیوب یا با چاپ نادرست به دستتان رسید، آن را تعویض می‌کنیم یا مبلغ را بازمی‌گردانیم.

کالاهای آسیب‌دیده یا معیوب

ظرف 7 روز پس از تحویل، یک عکس یا ویدیوی کوتاه به WhatsApp ما +994 55 855 51 61 بفرستید. کالای جایگزین می‌فرستیم یا مبلغ سفارش را بازمی‌گردانیم. لازم نیست کالای معیوب را برگردانید، مگر اینکه از شما بخواهیم.

بازپرداخت

بازپرداخت‌های تأییدشده ظرف 5–10 روز کاری به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شوند.

لغو سفارش

سفارش‌های استاندارد را می‌توان پیش از ارسال لغو کرد. سفارش‌های عکس شخصی را می‌توان تا پیش از شروع چاپ لغو کرد، معمولاً ظرف 24 ساعت پس از ثبت سفارش.